EXCLUSÃO DE CONTA — FOUR EYES LITE

Atualizado em: 9 de setembro de 2026

Esta página explica como excluir a sua conta Four Eyes usada pelo aplicativo Four Eyes Lite, da Four Sistemas, e o que acontece com os dados relacionados.

1. Como solicitar a exclusão

Pelo aplicativo (recomendado):

1. Abra o Four Eyes Lite e entre na sua conta.
2. Vá em Mais › Conta.
3. Toque em “Excluir conta”, na seção Zona de risco.
4. Confirme no aviso. A exclusão é feita na hora e não pode ser desfeita.

Sem acesso ao aplicativo: envie uma mensagem pelo WhatsApp 11 96669-5981 informando o e-mail da conta que deseja excluir. Confirmamos a identidade (pelo e-mail cadastrado ou pelo número informado no cadastro) e concluímos a exclusão. Prazo: normalmente em poucos dias úteis e, no máximo, em 30 dias.

2. Quais dados são excluídos

São apagados de forma permanente os dados da conta Four Eyes guardados no servidor da Four Sistemas:

• e-mail e a senha (guardada apenas como hash);
• vínculo com a conta Google, se você tiver usado “Entrar com o Google”;
• sessões e tokens de acesso ativos;
• o vínculo do(s) dispositivo(s) com a conta;
• o estado da licença/assinatura associado à conta.

O servidor da Four Sistemas não armazena dados operacionais da ótica (clientes, receitas, ordens de serviço, produtos, estoque, pagamentos, dados financeiros) — portanto não há o que apagar do servidor quanto a esses dados. Veja o item 4.

3. O que permanece, e por quê

Após a exclusão, é mantido apenas um registro técnico anonimizado: a informação de que “uma conta foi excluída” e a data/hora, sem e-mail, sem identificador da conta e sem qualquer dado pessoal. Esse registro serve para segurança e prevenção de abuso e não permite identificar quem era o titular.

Cobranças e recibos de assinatura processados pela Google Play seguem as políticas da própria Google e não estão sob controle da Four Sistemas.

4. Dados da sua ótica ficam no seu aparelho

Os dados operacionais que você cadastra no Four Eyes Lite (clientes, receitas, ordens de serviço, produtos, estoque, pagamentos, configurações da loja e backups locais) ficam somente no aparelho, em banco de dados criptografado. Excluir a conta não apaga esses dados e não é preciso desinstalar o aplicativo.

Para remover também os dados locais, você pode: usar as opções de exclusão dentro do próprio aplicativo; ou, no Android, ir em Configurações › Aplicativos › Four Eyes Lite › Armazenamento › Limpar dados; ou desinstalar o aplicativo. Se você mantém backup no Google Drive, exclua também o arquivo pelo próprio Drive (espaço privado do app).

5. Voltar a usar

Depois de excluir a conta, para usar novamente as funções que dependem de conta será necessário criar uma nova conta. Um novo cadastro não recupera a conta anterior nem período de teste já utilizado.

6. Contato e suporte

Four Sistemas
Site: foursistemas.com.br
WhatsApp: 11 96669-5981

Dúvidas sobre privacidade: consulte a Política de Privacidade.